VERZENDEN EN RETOURNEREN
VERZENDVOORWAARDEN
​
GRATIS VERZENDING
Bestellingen boven €100,- worden gratis verzonden in Nederland.
Bestellingen boven €150,- worden gratis verzonden binnen Europa.
Bestellingen boven €250,- worden wereldwijd gratis verzonden.
​
LEVERING
Je ontvangt na het plaatsen van je bestelling automatisch een email van maen&maen met je orderbevestiging (check ook even je SPAM map, bevestigingen willen hier nog wel eens in belanden).
Wanneer wij je pakketje ingepakt hebben en het aan PostNL overgedragen is, krijg je een mailtje waar je Track & Trace code in staat.
​
De producten worden meestal binnen 2 dagen maar maximaal binnen 7 dagen na ontvangst van betaling verzonden (behoudens speciale omstandigheden, denk hierbij aan drukke periodes zoals rond de feestdagen)
maen&maen verzendt altijd de Track & Trace code. Met deze code kunnen we altijd traceren waar je pakje is en helpen als er iets fout is gegaan.
maen&maen is niet verantwoordelijk voor vertraging die is opgelopen door PostNL door bijvoorbeeld stakingen, drukke feestdagen of andere omstandigheden.
Let op! Klopt je adres niet? Stuur meteen een mailtje naar maenenmaen@gmail.com. De meeste pakjes worden direct verpakt en verzonden. Als je het op tijd doorgeeft kunnen we het foute adres nog veranderen. Zodra het verzonden is kunnen we helaas niks meer voor je doen.
RETOURNEREN
Niet tevreden met je bestelling? Je kunt de producten binnen 14 dagen retour sturen.
Voeg bij de retourzending alsjeblieft de volgende gegevens en lees deze pagina goed door.
​
Naam:
Ordernummer:
Welke producten komen er retour:
Reden van retour:
​
Het geld wordt teruggestort op de rekening waarmee is betaald. Dit doen we als de producten onbeschadigd en ongebruikt weer bij ons binnen zijn. Na aankomst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om deze te retourneren.
De retourzending is voor eigen kosten, en is op eigen risico. Als de producten beschadigen of kwijt raken onderweg kunnen wij hier niks meer mee. Zorg dus dat de producten extra goed zijn verpakt (in een doosje, en niet in een envelop) en het liefst met Track & Trace worden verzonden.
​
Zodra we jouw retourzending ontvangen en verwerkt hebben sturen we je een bevestiging. Je kan het bedrag dan binnen 14 dagen terug verwachten op de rekening waarmee is betaald. Als je originele bestelling boven de gratis verzending was en je dus geen verzendkosten hebt betaald, is het volgende van toepassing:
- Is het bedrag van je bestelling na de retour nog steeds boven de gratis verzending, dan gebeurt er niks.
- Is het bedrag van je bestelling na de retour onder de gratis verzending? Dan heb je geen recht op de gratis verzending meer. Het verschuldigde bedrag wordt afgetrokken van het bedrag dat naar je over wordt gemaakt.
​
Als je een cadeautje hebt ontvangen bij je bestelling en je je gehele bestelling retourneert, willen we je vragen om het cadeautje ook terug te sturen. Als je je gehele bestelling retourneert maar je het cadeau wilt houden dan wordt de waarde van het product verrekend met de terugbetaling van de geretourneerde producten.
Je kunt het retourpakket verzenden naar:
maen&maen
Van Weerden Poelmanstraat 159, 6417EM Heerlen
Nederland
​
Ruilen is helaas niet mogelijk. Als je een ander product wilt ontvangen vragen we je om een nieuwe order te plaatsen.
​
Nogmaals; vergeet niet je ORDERNUMMER en je NAAM te vermelden bij je retourzending. Zonder deze informatie kunnen we je retourzending niet verwerken.